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熱點新知搶先報
內容簡介
衝突往往源於錯誤的表達，
該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？
本書點出比「說理」和「閒聊」更受用的溝通關鍵，
就算嘴笨也能對症下藥，快速改善交流障礙，
全力搶救「顧人怨」的說話模式，話這樣說才對！
連卡內基也搶著上的社交速成課，您絕對不能錯過
溝通必勝秘訣，一次為您解析──
✓溝通前先營造良好的氛圍
✓尊重是人際溝通的基礎
✓高效溝通從傾聽開始
✓找對話題，讓溝通事半功倍
✓察言觀色，了解對方想聽什麼
終結錯誤溝通造成的尷尬困境，
有些話，這樣說更好！
溝通，代表著你的思考能力，對環境的觀察、對人性的掌握，是否能清晰地理解對方語意並做出回應。但懂得察言觀色，適時地的把意見和想法表達出來的人，又有多少呢？有些人很有學識，卻因為缺乏「溝通力」，而看不出他的表現，得不到別人的注意和賞識；有些人專業能力很強、工作出色，表達能力卻很差，言談不流暢且混亂，就算腦中飽含很好的經驗和見解，他人卻無法理解。
每個人都「會」說話，但不是每個人都「懂」說話，為什麼有的人處處受歡迎？有的人卻老遭白眼？為什麼有的人老能遇上所謂的「貴人」？有的人卻老是受到排擠？差別在於能不能「說對話」，說話力決定你的成功力，你會掌握到更多人與人之間的說話技巧，交談出好機運。
這是一本暗藏妙招的說話「故事書」，文中多以故事案例作為主體，說明不同的說話術究竟該如何運用，我們絕不能錯過這本好書，有實際效用的說話技巧與應答的智慧，早知道，早好；早學會，早好，因為我們誰都無法預測說對話，能為自己帶來何等利益，而說錯話又會產生多大的損失。
很多人知道自己說話不流暢，語意時常表達不清，便羞於在公共場合表達意見，因為多數人在正式場合都很容易腦袋空白、語無倫次，或是一句話都擠不出來，但如果是跟熟人，卻又能侃侃而談，說出自己心中的想法。假如你也有同等困擾，那這本書你買了絕對不會後悔，對溝通各重點深入探討，引導你改善溝通，除了說出口外，更讓人聽得懂，在各場合都能自然地說出適當的話。
本書用詞簡潔流暢，搭配實用的事例讓人更易於吸收，彙集了諸多行之有效的溝通技巧，讓讀者能夠學會提問、應答、讚美、拒絕等優質的溝通技巧，並且能夠利用各種溝通技巧解決生活中難以應對的問題，了解有些話該什麼時候說？該怎麼說？又有那些話不能說？立即提升說話力。
並從口才的角度，全面地揭示了心理學在口才技巧中的運用，在本書中，你將會學到高效、實用的溝通技能，提高你與人交往方面的語言能力，進而幫您掌握最能贏得人心的溝通訣竅，未來在溝通上能夠游刃有餘、順暢從容，輕鬆溝通不動氣，成就自己的精彩人生。
作者介紹
楊智翔／行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
主要著作：《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會！從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》
目錄
1. 語言交流是人與人之間的橋樑
2. 口才是可以訓練的
3. 追求高效率，你需要溝通
4. 語言，它力大無窮
Ch2 開始前，先了解溝通心理
1. 同理心：製造情感共鳴，打開溝通心門
2. 虛榮心理：滿足虛榮心，溝通更順暢
3. 互惠心理：互利互惠，一舉兩得
4. 獵奇心理：吊足對方胃口，抓住溝通主動權
5. 權威心理：製造權威，讓你的話更有說服力
Ch3 領悟意圖，讓溝通順理成章
1. 講故事，讓對方不言自明
2. 巧用假借，傾訴心中之言
3. 先表認同，後抒己見
4. 因地制宜找話題
Ch4 順暢溝通的五大基本原則
1. 溝通前先營造良好的氛圍
2. 尊重是人際溝通的基礎
3. 高效溝通從傾聽開始
4. 找對話題，讓溝通事半功倍
5. 察言觀色，了解對方想聽什麼
Ch5 聽，是順利溝通的前提
1. 做位忠實的觀眾
2. 聽出弦外之音，每句話其實都有深意
3. 從口頭禪聽出他人的個性特徵
4. 從語氣中聽出對方的情緒變化
5. 不傻聽，適時給予回饋
Ch6 問，讓你得出所有想要的答案
1. 透過旁敲側擊尋找問題答案
2. 只要提對，問題自然解決
3. 投其所好，問進對方心裡
4. 問題要具體，對方才好回答
5. 靠引導和誘導，得到你想要的結果
Ch7 巧妙應答，躲過對方的猛烈炮火
1. 用事實來說話，讓自己站得住腳
2. 順勢反問，把球丟回對方身上
3. 冷處理的協調技巧
4. 失言時的處理辦法
5. 若遇出言不遜者，該如何回擊？
Ch8 如何拒絕不得罪人？
1. 說「不」是每個人都有的權利
2. 無法拒絕，試著轉移話題
3. 拒絕時應遵循的法則
4. 溫柔平和地拒絕，絕對比尖酸刻薄佳
5. 幽默應對，得體又不失他人顏面
Ch9 談話遇冷場，該怎麼做？
1. 巧妙溝通，沒話找話說
2. 借題發揮，打破僵局
3. 善用幽默化解尷尬氛圍
4. 面對尷尬，可適時打打圓場
5. 敏感話題，用模糊的言詞塘塞
Ch10 高效溝通讓你工作更出色
1. 哪些話不該說？
2. 精於言詞，秀出自己的能力
3. 掌握與主管的距離，說話不可太隨意
4. 看時機說對話，小細節為傳達力加分
5. 妙語如珠，幫主管排憂解難
Ch11 從一對一溝通到一對多演說
1. 一對一溝通與一對多演說的差異
2. 公眾演說讓你打開個人知名度與影響力
3. 如何克服人群恐懼？
4. 一場好演說的關鍵
5. 練就最會說話的自己
詳細資料
- ISBN：9789862718759
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 264頁 / 17 x 23 x 1.32 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
相信大家都知道，目前智慧型手機技術發展也是越來越快，從十年前的諾基亞，再到如今的全面屏智慧型手機時代，手機不僅僅越來越智能化，同時在外觀設計方面，一體化的智慧型手機設計也成為了主流，而以往的可拆卸電視設計，也早已經成為了「過去式」，這也是讓很多「重度手機用戶」很是糾結，因為現在手機電池技術並沒有太大的突破，所以續航問題一直都是智慧型手機行業發展的一個「痛點」，相信很多小夥伴們每次外出都有著必須要攜帶「充電寶」的經歷； ... 而近日，網上也是突然傳來了好消息，那就是早已將被拋棄的「可拆卸電池設計」很有可能又要全面回歸了，根據外媒最新報導，歐盟為了能夠增加手機設備的使用壽命，同時也能夠進一步減少電子垃圾的產生，所以目前正在制定新的天：「要求出售的手機中，只要要推出一款能夠自行更換電池的同型號機型。」相信很多網友對於這個「新規」，絕對是100%歡迎，畢竟目前智慧型手機都是一體化機身設計，無論是後續更換電池，還是電池電量不足，都是給很多用戶帶來了「麻煩事」，如果推出「可拆卸電池設計」，無疑對於很多消費者而言，只需要再增加一塊「備用電池」即可，再也不用費勁的攜帶充電寶、數據線等物品出門了，直接提高了用戶對於智慧型手機的使用體驗，同時也進一步增加了續航「便利性」。 ... 但對於「可拆卸電池設計」的取消，很大程度上也是因為對於目前性能越來越強、功能越來越多的智慧型手機，同時還要追求輕薄機身設計，所以「可拆卸電池設計」也是會影響機身的厚度以及防水防塵功能，當然另一方面，取消了「可拆卸電池設計」，也是為了進一步增加手機廠商的盈利需求，畢竟用戶更換手機電池，由於一體化機身設計，所以售後也是能夠賺取後期的維修費用。 ... 不得不說，「可拆卸電池設計」這一要求，對於所有手機廠商而言，都將會是意見非常頭疼的事情，相信大家都知道，目前5G手機在「機身重量（壓手感）」方面，早已經遠超4G手機，這很大程度上也是因為5G手機的功耗增大，電池容量設計增加，以及更好的拍照（相機CMOS增加），防水防塵，還有其他的功能設計需求等等，如果現在在重回」可拆卸電池「設計，意味著5G手機的厚度、機身重量也都會持續增加，當然目前這一「新規定」依舊還在草案階段，究竟是否會「通過」依舊還是一個未知數，即便是通過了，對於手機廠商、消費者而言，都將會是一個「全新的考驗」！ ... 寫在最後：各位小夥伴們，你們期待這個「可拆卸電池設計」新規的到來嗎？歡迎在評論區中留言討論，期待你們的精彩評論！
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/yjq6ryj.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010842273
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