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其他資訊

　　《寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》不會是第一本教您如何撰寫電子商務信函的書，也不會是出版史上最後一本！但，在書市百百本、千本一律教導商務寫作書籍中,這本卻是唯一一本教您：用『腦袋』來寫作 !

　　現代人對電子郵件仰賴成癡，因此文字溝通的能力比以往更加重要。本書的每個觀念、工具和策略都能讓你更有效地銷售，更輕鬆地達成銷售目標。

　　如果你曾經寄信給客戶，事後卻懊悔不已，這本書將會是你的救星！《寫出好業績》教你如何讓想法脫穎而出。你將學會如何透過『產品』或『服務』差異化，吸引客戶購買。不論你的競爭對手是鄰桌的同事、店面中的新產品，或是相似度極高的其他服務，本書傳授的技巧都能協助你贏得交易，將潛在顧客變成客戶。

本書包涵：

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　　順利進入下一個銷售步驟
　　避免使用過時或模糊焦點的語句，害自己出糗。
　　更有效地利用時間，並獲得更高效益與效果。
　　更有技巧地使用文字與銷售方式，擊敗競爭對手。
　　吸引更多客戶注意，讓交易更快成交。
　　以及更多秘訣！

　　有了周詳寫作規劃，行銷、業務員就不用逢人送贈品，同時還能提升成交的機會！

編按：

　　本書初版《一筆成交》著重在如何用寫作與客戶溝通，當時還是電子郵件當道、智慧型手機尚未問世、社群媒體還沒什麼影響力的時代。新版《寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》（2012年3月出版）將探討今日商務銷售景況，包括即時回覆的效果，以及社群媒體對人們閱讀內容與購買方式的影響。

作者簡介

蘇．赫許可維茲寇爾（Sue Hershkowitz-Coore）

　　是國際知名的演說家、銷售訓練師以及顧問，她幫助各行各業的專家成功的和他們的顧客及客戶溝通。許多一流的飯店、保健公司、保險公司、不動產公司和金融單位都是她的客戶，其中包括凱悅飯店、美林證券、BankOne銀行及國際專業會議顧問公司（Meeting Professionals International）。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 蘇．赫許可維茲寇爾    新功能介紹
• 原文作者：Sue Hershkowitz-Coore
• 譯者：吳品清
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2012/03/08
• 語言：繁體中文

其他新聞

記者吳睿慈／台北報導 因逢二次世界大戰停戰暨南國光復70週年，電視台KBS於2015年製播的電影《雪地裡的擁抱》即將在台上映，該片由兩位童星出身的演員金賽綸、金香起擔綱主演，年僅16歲卻有著能夠打動人心的自然演技，故事描述1944年日本佔領朝鮮半島，以誘騙手段逼迫許多女子，宛如處於地獄。 ▲《雪地裡的擁抱》由金賽綸、金香起擔綱主演。（圖／佳映娛樂提供） ▲《雪地裡的擁抱》以1944年日本佔領朝鮮半島的故事為背景。（圖／佳映娛樂提供） 金賽綸、金香起在《雪地裡的擁抱》分別飾演聰明伶俐的富商之女和出身清貧的女孩，在命運捉弄下遭日軍強擄拐騙到滿州的慰安所服務，兩人在宛如地獄般的煉獄裡求生存，真摯早熟的演技令觀眾動容。 《雪地裡的擁抱》不僅再現戰爭的苦難，也替許多慰安婦受害者發生，讓這段歷史不被世人忘記，該片將於13日在台上映。

▲蔡明晉。（圖／記者黃克翔攝）   記者陳立勳／南韓首爾報導 2017世界棒球經典賽5日官辦熱身賽，中華隊投手蔡明晉1.1局失1分，他表示沒有先搶到好球數，投起來就比較辛苦，屆時正式比賽如何減少長打是重點。 ●點我下載新聞雲APP！免費收看中華隊經典賽戰況 昨天中華隊在官辦熱身賽面對韓國警察廳，第4局蔡明晉登板，投出三上三下，還有1次三振，第5局續投，被擊出2支安打，加上一次暴投，失1分，蔡明晉認為，還是老毛病，上去沒有先搶到好球數，後面投起來就比較辛苦。 首次在巨蛋球場比賽，蔡明晉認為，室內不會那麼冷，目前調整已逐漸進入狀況，等待明天正式比賽，他覺得上場一定會被打安打，但避免長打是他想做的事情，畢竟面對世界各國的好手，如何減少長打與失分才是重點。 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ET好棒棒》粉絲團 ►更多2017WBC經典賽新聞在這裡

▲和億生活集團執行長蘇嬉螢。（圖／記者黃士原攝） 記者黃士原／專題報導 引進香港米其林一星港點專門店添好運的和億生活集團創立邁向第4年，除了目前已經有9家添好運分店之外，旗下還有米其林一星拉麵Tsuta蔦與新加坡米其林一星小販了凡油雞飯麵，再加上自營商場J-Mall與HOYII和億北車站，集團2017年營收達12億元，2018年上看16億元，為了讓集團營運能更上層樓，和億生活集團董事長林晉頡特地聘請到台灣吉野家前總經理蘇嬉螢來擔任執行長。 林晉頡是台中私人醫院集團「澄清醫院」(1932年創立)的第四代，但對學醫並沒有很大的興趣，14歲就前往美國念書，直到5年前回來台中澄清醫院擔任營運長，主要是推動醫院新的系統，同時也管理醫院的中央廚房，同時也把醫院停車場改建成多功能的美食館J-Mall，開始他的餐飲之路。 ▲添好運要在松山開出第10家分店。(圖／和億生活集團提供) 不隨著添好運愈開愈多家，還有Tsuta蔦與了凡二個品牌，再加上J-Mall與HOYII和億北車站二個商場，讓身兼董事長與執行長的林晉頡有點忙不過來，再加上林晉頡意識到自己非餐飲專業出身，如果要讓集團更加茁壯，還是需要專業經理人來協助，在headhunter協助下找到了台灣吉野家前總經理蘇嬉螢，希望借重蘇嬉螢過去的經驗帶領集團更上層樓。 接任和億生活集團執行長後，蘇嬉螢認為目前首要工作就是集團標準化及制度化的優化。說到標準化，蘇嬉螢指出，添好運的港點品項數很多，目前在全台已有9家店，未來仍會持續拓點，要讓消費者不管是在哪一家都能吃到一樣品質的港點，因此未來會加強在食譜與操作上的SOP，畢竟大家對於米其林美食是有期待。蘇嬉螢也指出，添好運堅持現點現蒸，這都需要人為操作，如何把人為因素影響到品質的可能性降到最低，這是很重要的。 ▲蘇嬉螢認為了凡是集團的未來之星。(圖／台北101提供) 制度面部份，蘇嬉螢指出，目前和億生活集團旗下有三個餐飲品牌，但實際上定位不太相同、客層不太一樣、服務內容也不同，就連內場的操作也不一樣，但由於當初是先開了添好運，所以接下來新加入的品牌，不管是薪資、職稱及人力配制，都是參考添好運來設定。但蘇嬉螢認為，添好運、了凡與Tsuta蔦不管是在前場的服務生，還是後場廚房裡的工作人員，服務內容、技術含量、工作量及複雜度都不同，不同工應該是不同酬，蘇嬉螢覺得薪資結構應該是要不一樣。 對於未來的發展，蘇嬉螢說到，目前旗下的三個品牌其實定位不同、價格帶及客層也不同，她覺得品牌行銷上要有差異化，因為每個品牌都有各自的核心商品與價值，要把品牌核心價值突顯出來，但目前只看到米其林光環，沒有其他的亮點，蘇嬉螢認為即使是米其林光環，背後應該有很多的故事與核心價值可以告訴消費者。 ▲蔦拉麵的台灣限定口味「赤肉燥拉麵」。(圖／黃士原攝) 關於拓點，為了能保留添好運的價值，添好運不適合「遍地開化」，拓點速度會有所調整，但有適合的地點、評估下來值得去開店還是會考慮，地點考量還是以百貨商場為第一優先。了凡部份，本身就有一定的集客力，是蘇嬉螢期待的明日之星，平價、快餐店特色使得大家接受度也高，是集團未來展店的重點，街邊店與商場都不排除。Tsuta蔦部份，她認為這是有價值的，松露這個亮點沒有被突顯，這是可惜了一點。 最後，蘇嬉螢提到，不管是標準化還是制度面的改善，其實她要做的就是組織優化，過去和億生活集團發展快、忙著在前線打仗，因此沒有空去建構與檢視組織，所以部門好多、整體組織看起來是虛胖，組織優化就是希望內部平行與上下的溝通能更順暢。同時，蘇嬉螢也開始建立屬於和億的店面評估系統、開店評估系統，以及開店的投資基礎。

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